CYBERHOMEオンライン会員サポート

[掲載日] 2014年08月14日 / [No.] SRV-0014

「McAfee VirusScan ASaP」ご利用者各位

平素はサイバーホームをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、誠に勝手ながら、2014年11月30日（日）をもちまして、「McAfee VirusScan ASaP」サービスの提供を終了させていただくこととなりました。
サービスをご利用いただいておりますお客さまには、ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げますとともに、これまでのご愛顧に厚くお礼申し上げます。

「McAfee VirusScan ASaP」サービス提供終了につきまして、下記にご案内させていただきます。

提供終了サービス

「McAfee VirusScan ASaP」サービス

提供終了日

2014年11月30日（日）

提供終了日以降、すべての機能がご利用いただけなくなります。
サービス提供終了日までに本製品をアンインストールし、他のセキュリティサービスをご利用いただきますようお願いいたします。

ご利用料金について

2014年10月ご利用分までのご請求とさせていただきます。
※サービス提供終了月となる2014年11月ご利用分は無料とさせていただきます。

解約のお手続きについて

2014年11月30日（日）をもって「McAfee VirusScan ASaP」サービスは自動解約となりますので、お客さまご自身での解約のお手続きは必要ございません。

なお、サービス終了の2014年11月30日（日）以前に解約をご希望のお客さまは、解約のお手続きが必要となります。
「サイバーホーム決済サービス」の[オプションサービスの解約受付]より、お手続きください。

>> サイバーホーム決済サービス

アンインストール方法について

本製品(ソフトウェア)を削除するにはご利用のコンピュータのプログラムの削除から実行します。

【ステップ1】
Windows のコントロール パネルで、[プログラムの追加と削除] または [プログラムと機能]を開きます。

【ステップ2】
削除するセキュリティ対策サービスを選択して、[削除] または [アンインストール] をクリックします。
表示名：　[McAfee Virus and Spyware Protection Service]

【ステップ3】
[プログラムの追加と削除] の項目一覧から削除されたらアンインストール作業は終了となります。
※なお、新たにセキュリティ対策ソフトウェアを導入される方は、そちらの手順に従って導入(インストール)して下さい。

【 本件に関するお問い合わせ先 】

株式会社ファミリーネット・ジャパン
ファミリーネット・ジャパン ヘルプデスク
E-mail：c-info@cyberhome.ne.jp
TEL：0120-318-406
受付：9:00〜22:00(年中無休)